COLECTIVO DIMETRIA, S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en Calz. San Simón 51, Col. San Simón Tolnahuac, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06920, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba y de su protección.

​

Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables.

​

1) ¿Qué datos personales tratamos?

 

Según el vínculo que tengas con Dimetria (cliente, prospecto, proveedor, candidato, visitante de nuestras instalaciones o de nuestro sitio web/redes), podemos recabar:

​

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo, teléfono, ciudad/país.
   

• Fiscales y de facturación: RFC, domicilio fiscal, uso de CFDI.
   

• Transaccionales: historial de cotizaciones y pedidos, entregas, pagos y cobros.
   

• Bancarios (solo para pagos a proveedores): banco, CLABE/tarjeta a nombre del titular.
   

• Recursos humanos (candidatos): CV, historial laboral, escolaridad, referencias.
   

• Seguridad/instalaciones: imágenes captadas por CCTV al visitar el taller/oficinas.
   

• Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo, y cookies/web beacons (ver sección 8).
  
   

No solicitamos datos sensibles de manera habitual. Si por alguna razón fuera necesario, te pediríamos consentimiento expreso y te explicaríamos la finalidad específica.

​

2) Finalidades del tratamiento

​​

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

​​

• Atender solicitudes de información, cotizar, diseñar y producir proyectos a la medida.
   

• Gestión comercial y de cuentas: seguimiento, servicio postventa, garantía y soporte.
   

• Facturación, cobros y pagos; logística y entregas; cumplimiento de obligaciones legales.
   

• Gestión de proveedores y aliados (compras, calidad y pagos).
   

• Seguridad de personas y activos mediante CCTV en instalaciones.
   

Finalidades secundarias (opcionales):

​​

• Mercadotecnia y publicidad (newsletters, lanzamientos, casos de éxito).
   

• Prospección comercial (invitaciones a demos, eventos, encuestas de satisfacción).
   

Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@colectivodimetria.com con el asunto “Baja marketing”. Tu negativa no afectará las finalidades primarias.
 

3) Transferencias y remisiones de datos
 

Podemos remitir o transferir datos a:
 

• Proveedores de servicios que nos apoyan (alojamiento y nube, correo, analítica, mensajería, paquetería, contabilidad, impresión/producción, herramientas de marketing).
   

• Autoridades competentes cuando lo exija la ley o un mandamiento.
   

Para transferencias que requieran consentimiento, lo solicitaremos previamente.
En el caso de servicios en la nube, los datos pueden alojarse fuera de México, pero exigimos a los receptores niveles adecuados de protección.
 

4) ¿Cómo ejercer tus Derechos ARCO?
 

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento.
 

Medio de contacto: contacto@colectivodimetria.com (Asunto: “Derechos ARCO”).
Incluye: nombre completo, medio para responderte, una descripción clara del derecho a ejercer y, cuando aplique, documentos que lo sustenten.
 

Plazos: Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles; si procede, haremos efectivo lo solicitado dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez en términos de la Ley.
 

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir al INAI para iniciar el procedimiento de protección de derechos.
 

5) Medios para limitar uso o divulgación
 

Además de ARCO, puedes solicitar tu exclusión de listas de marketing (sección 2), ajustar la configuración de cookies en tu navegador (sección 8) y darte de baja de comunicaciones mediante los links de “unsubscribe”.
 

6) Conservación de datos
 

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y por los plazos legales aplicables (fiscales, comerciales y de prescripción). Posteriormente se bloquean y eliminan.
 

7) Medidas de seguridad
 

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/consulta no autorizada.
 

8) Cookies, web beacons y tecnologías similares
 

Nuestro sitio puede usar cookies y tecnologías similares para: recordar preferencias, mejorar tu experiencia, medir uso del sitio y apoyar campañas. Puedes deshabilitarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
 

9) Menores de edad
 

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. Si detectamos datos de menores sin autorización de su madre/padre/tutor, los eliminaremos de inmediato.
 

10) Cambios al Aviso
 

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o de operación. Publicaremos la versión vigente en nuestros canales y, si el cambio es material, te lo haremos saber por un medio razonable.
 

Fecha de última actualización: 31 de agosto de 2025.
Contacto de privacidad: contacto@colectivodimetria.com